1. Aceitação
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Zapito, CRM inteligente para WhatsApp oferecido pela ZAPITO TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 67.863.039/0001-03), com sede na Rua Lamenha Lins, 190, Apt 10, Centro, Curitiba/PR, CEP 80250-020 (“Zapito”, “nós”).
Ao criar conta, acessar zapito.app ou o painel em painel.zapito.app, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O serviço
O Zapito ajuda a organizar vendas a partir de conversas no WhatsApp: captura e estruturação de informações de leads, produtos de interesse, objeções e demais dados úteis ao funil comercial, apresentados em um painel de CRM.
Funcionalidades, limites e disponibilidade podem evoluir. Recursos em beta ou pré-lançamento podem ser alterados ou descontinuados com aviso razoável quando possível.
3. Conta e elegibilidade
- Você deve fornecer informações verdadeiras e manter a confidencialidade das credenciais.
- É responsável por toda atividade realizada na sua conta.
- Contas destinadas a uso profissional/empresarial; se atuar em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.
- Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, risco de segurança ou inadimplência.
4. Uso aceitável
Você se compromete a não:
- Usar o Zapito para spam, fraude, assédio, conteúdo ilícito ou violação de direitos de terceiros.
- Tentar burlar limites técnicos, acessar sistemas sem autorização ou interferir na operação do serviço.
- Revender, sublicenciar ou explorar o produto de forma não autorizada.
- Enviar malware ou sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura.
- Usar o serviço em desacordo com a legislação brasileira, inclusive LGPD, Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável) e regras do WhatsApp/Meta.
5. WhatsApp e serviços de terceiros
O Zapito depende de integrações e da disponibilidade do WhatsApp e de outros provedores. Não somos afiliados ao WhatsApp/Meta. Limites, bloqueios, mudanças de API ou políticas de terceiros podem afetar o funcionamento do CRM.
Você é responsável por cumprir os termos do WhatsApp/Meta e por obter as bases legais necessárias junto aos seus contatos para o tratamento de conversas no contexto comercial.
Não garantimos continuidade ininterrupta caso terceiros alterem, restrinjam ou descontinuem recursos dos quais o Zapito depende.
6. Planos e cobrança
Planos, preços, limites (mensagens, usuários, recursos) e condições comerciais são descritos no site ou no painel no momento da contratação. Cobranças recorrentes seguem o ciclo do plano escolhido, salvo indicação em contrário.
- Impostos e taxas de meios de pagamento podem ser aplicáveis.
- Atrasos ou falhas de pagamento podem resultar em suspensão do acesso.
- Cancelamentos e reembolsos seguem a política comercial vigente e a legislação aplicável; detalhes podem constar no checkout ou no suporte.
7. Propriedade intelectual
O Zapito, incluindo software, marca, layout, textos e demais elementos, é de titularidade da ZAPITO TECNOLOGIA LTDA ou de seus licenciadores. Estes Termos concedem apenas licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso do serviço, conforme o plano.
O conteúdo que você envia ou sincroniza (mensagens, dados de clientes etc.) permanece sob sua responsabilidade e, na medida aplicável, sob sua titularidade. Você nos concede licença para processá-lo unicamente para operar e melhorar o serviço.
8. Isenção e limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido “como está”, dentro do razoavelmente possível. Não garantimos resultados comerciais específicos (número de vendas, conversão etc.).
Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Zapito não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por fatores externos (incluindo indisponibilidade do WhatsApp) ou uso indevido por você ou terceiros com acesso à sua conta.
Em qualquer caso, a responsabilidade total da Zapito relacionada ao serviço fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 3 (três) meses anteriores ao evento, ressalvados direitos inafastáveis do consumidor quando aplicáveis.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
10. Rescisão
Você pode encerrar o uso a qualquer momento, cancelando a assinatura pelos meios indicados no painel ou pelo suporte. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos, risco à plataforma ou exigência legal. Cláusulas que por natureza devam sobreviver (IP, limitação de responsabilidade, foro etc.) permanecem vigentes.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvados os foros legais obrigatórios (inclusive do consumidor, quando aplicável).
12. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. A data de “Última atualização” indica a versão vigente. O uso continuado após a publicação constitui aceite das mudanças, salvo quando a lei exigir consentimento específico.
13. Contato
ZAPITO TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 67.863.039/0001-03
Rua Lamenha Lins, 190, Apt 10, Centro, Curitiba/PR, 80250-020
E-mail: math@technify.cloud
Telefone: (41) 9595-7844